Qu’est-ce que la digitalisation de la formation ?
Avec le développement des nouveaux usages dans le quotidien de chacun (dû à l’explosion d’internet), il était logique et prévisible que la transformation digitale s’étende aux méthodes d’apprentissage. Voici les grandes lignes.
Commençons par dire ce qu’elle n’est pas. La formation digitale (ou digital learning) n’est pas synonyme de formation à distance (e-learning).
La digitalisation de la formation consiste à intégrer les outils numériques à l’univers de l’apprentissage. Celles-ci rendent possibles de nouveaux usages.
- Quand on parle de nouveaux outils, il s’agit plus précisément :
- de l’email (proposer par exemple des séquences d’emails qui sont des mini-cours sur un sujet donné)
- de la vidéo (pour créer des cours en ligne de format court — microlearning — ou long)
- d’outils de visioconférence (les MOOC, webinaires, séances de coaching et la classe virtuelle)
- de plateformes de gestion de formation ou learning management system, les fameux LMS (pour créer et gérer des parcours de formation)
- de ressources en ligne (documents à télécharger ou à consulter)
- des médias sociaux ou des réseaux sociaux d’entreprise, les RSE (ce qu’on appelle le social learning ou le partage de connaissance au sein d’une organisation).
- Klaxoon (animer des formations présentielles en live, présentielle trop vieux)
- KAHOOT
On voit donc que l’e-learning n’est qu’une partie du digital learning. Il est possible d’intégrer dans une formation en présentiel l’utilisation de smartphones ou de tablettes pour consulter des ressources en ligne, par exemple.
Pourquoi digitaliser la formation ?
On peut tout à fait conserver un catalogue de formations en présentiel.
Cependant, il peut être long et coûteux de mobiliser tous les collaborateurs au même endroit (en particulier si l’entreprise possède des antennes dispersées sur le territoire national, voire à l’internationale).
Par ailleurs, le présentiel a comme conséquence immédiate un arrêt brusque de la production.
Le problème est donc de savoir comment diminuer les coûts et préserver le fonctionnement régulier de l’entreprise tout en organisant le développement des compétences de ses collaborateurs ?
La réponse est de digitaliser tout ou parties de son programme de formation.
Il peut aussi arriver qu’une entreprise ait un besoin de formation (pour une nouvelle réglementation, un nouveau process, etc.) et qu’il n’existe pas de formation sur le sujet ni de module sur étagère (en e-learning).
Dans ce cas, on crée une formation sur mesure.
Comment digitaliser la formation ?
Il y a deux possibilités.
On peut digitaliser une formation en présentiel. Cela consiste souvent à partir des PowerPoints du formateur et à transporter cela dans un format d’apprentissage numérique.
- Cela va nécessiter de trouver comment :
- capter l’attention de l’apprenant
- dynamiser la diffusion des informations
- obtenir une bonne mémorisation des informations
- créer des exercices pour la mise en pratique de la compétence enseignée
L’entreprise peut également souhaiter, dans une solution de blended learning, faire une refonte de la partie distancielle. Si elle date, elle peut manquer de vie et contenir des informations obsolètes.
En premier lieu, il faut déterminer quel est l’objectif de la formation. Et en particulier, le DRH, le chargé de formation, et les managers impliqués dans le projet doivent déterminer précisément quelles sont les nouvelles compétences que doit acquérir l’apprenant.
C’est à partir de là que l’ingénieur pédagogique va pouvoir élaborer une solution de formation combinant les différents outils à sa disposition.